Izazovi i ciljevi

Inovacije su ključne za rast svake organizacije, no kako ih potaknuti u sektoru koji je često ograničen pravilima i zakonima? Financijska institucija suočila se upravo s ovim izazovom unutar jednog od svojih sektora. Njihovi zaposlenici, do tada, nisu sustavno predlagali poboljšanja i inovacije, a s brzim promjenama u industriji uprava je prepoznala potrebu za novim pristupom kako bi sektor postao predvodnik promjena u budućem poslovanju.

Uz to, prepoznali su potrebu za boljom povezanošću i suradnjom među komplementarnim odjelima unutar sektora, kako bi se potaknula razmjena znanja i zajednički rad na strateškim ciljevima.

Pristup i rješenja

Kao odgovor na izazove, predložili smo uvođenje OKR metodologije (Objectives and Key Results) u definiranje ciljeva za svaki odjel unutar sektora. Ova metodologija omogućuje organizacijama da postave jasne, mjerljive ciljeve koji su usklađeni s glavnim strateškim prioritetima tvrtke.

Kroz OKR proces omogućili smo:

    • Fokus na glavne ciljeve organizacije - zaposlenici su dobili jasnu poveznicu između svojih ciljeva i strateških ciljeva tvrtke.
    • Poticanje kreativnog razmišljanja - kroz strukturirane radionice poticali smo zaposlenike da osmisle inovativna rješenja za izazove s kojima se suočavaju.
    • Povećanje suradnje među odjelima - zajedničkim radom svih odjela poboljšana je suradnja i dijeljenje znanja, uz naglasak na međusobno povjerenje i timski rad.
    • Povećana motivacija zaposlenika - uvođenje odgovornosti za ostvarenje ciljeva i aktivno sudjelovanje u procesu povećali su motivaciju zaposlenika.
    • Uvođenje novih rješenja - rezultat su bili novi pristupi i načini rješavanja problema koji su prethodno bili izazovni.

Proces implementacije OKR metodologije

Uvođenje OKR metodologije odvijalo se kroz četiri faze (u obliku radionica i savjetovanja između faza) unutar perioda od devet mjeseci, uz našu podršku u svakom koraku procesa.

   1. Radionica: Uvod i postavljanje temelja - predstavili smo zaposlenicima koncept OKR metodologije, njene prednosti i način implementacije. Zajedno smo definirali glavne strateške ciljeve organizacije.
   2. Radionica: Definiranje ciljeva po odjelima (Objectives) - svaki odjel dobio je zadatak definirati svoje OKR-ove, usklađene s glavnim ciljevima. Kroz timske diskusije zaposlenici su surađivali kako bi stvorili konkretne, mjerljive ciljeve.
   3. Radionica: Razrada ključnih rezultata (Key Results) - fokus je bio na povezivanju odjela i stvaranju planova za zajednički rad na ciljevima. Diskutirali su o tome kako mogu najbolje surađivati i dijeliti znanja.
   4. Radionice po odjelima: Implementacija i praćenje (Lessons Learned)- nakon definiranja ciljeva i koraka, zaposlenici su razvili mehanizme za praćenje napretka i povremene provjere kako bi osigurali da ostaju na pravom putu.

Rezultat

Implementacija OKR metodologije donijela je brojne pozitivne rezultate za sektor ove financijske institucije:

    ♦ Kreirani su ciljevi za svaki odjel - svi odjeli postavili su jasne ciljeve unapređenja poslovanja i dojela i tvrtke i definirali korake kako ih ostvariti kroz zajednički rad i komunikaciju.
    ♦ Prvi put zajedno dogovoreni ciljevi - proces je omogućio bolje razumijevanje među odjelima i naglasio zajedničku odgovornost za ostvarenje strateških ciljeva.
    ♦ Povećana povezanost među odjelima - zaposlenici su postali svjesniji kako svi rade za jedan zajednički cilj.
    ♦ Porast motivacije i inovativnosti - aktivno sudjelovanje zaposlenika u kreiranju ciljeva povećalo je njihovu motivaciju i potaknulo ih na predlaganje novih ideja.
    ♦ Jasno razumijevanje strateških ciljeva - svi zaposlenici sada znaju kako njihov rad doprinosi ostvarenju vizije organizacije.

Zaključak

Primjenom OKR metodologije, financijska institucija uspjela je transformirati jedan od svojih sektora. Zaposlenici su postali motiviraniji, suradnja među odjelima znatno se poboljšala, a organizacija je dobila jasan okvir za povezivanje timskih ciljeva s glavnim strateškim prioritetima.

OKR metodologija nije samo alat za postavljanje ciljeva – ona pruža mogućnosti za poticanje kulture inovativnosti, suradnje i odgovornosti. Ako i vaša organizacija želi unaprijediti fokus i inovativnost, OKR metodologija može biti pravo rješenje.